Heizung bleibt kalt in Dortmund

Klaus-Dieter Plötzke aus Dortmund kämpft seit vier Jahren mit einer defekten Heizung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme zur Hausverwaltung bleibt die Heizung kalt, was besonders für seine kranke Frau problematisch ist. Die Verwaltung versichert, dass sich jemand um das Heizungsproblem kümmern wird, doch konkrete Lösungen stehen aus. Klaus-Dieter ist frustriert, da die Heizlüfter die Stromkosten erhöhen und ein Umzug für die Familie schwierig ist. Techniker haben sich zwar gemeldet, doch bis die Heizung funktioniert, bleibt dem Paar nur, sich warm anzuziehen.